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Sun, 24 Aug 2025 01:04:35 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1 https://sejapersona.com.br/wp-content/uploads/2024/05/cropped-favicon-32x32.png Seja Persona https://sejapersona.com.br/ 32 32 Para entender os evangélicos https://sejapersona.com.br/para-entender-os-evangelicos/ https://sejapersona.com.br/para-entender-os-evangelicos/#respond Sun, 24 Aug 2025 00:54:37 +0000 https://sejapersona.com.br/?p=1157 A diretora Petra Costa é a responsável por um documentário que tem feito muito sucesso: Apocalipse nos Trópicos. Nele, ela expõe o seu olhar sobre o crescimento do fenômeno evangélico no Brasil nos últimos tempos. Na verdade, o filme trata mais da eleição presidencial de Jair Bolsonaro em 2018. Nesse corte temporal, boa parte de […]

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A diretora Petra Costa é a responsável por um documentário que tem feito muito sucesso: Apocalipse nos Trópicos. Nele, ela expõe o seu olhar sobre o crescimento do fenômeno evangélico no Brasil nos últimos tempos. Na verdade, o filme trata mais da eleição presidencial de Jair Bolsonaro em 2018. Nesse corte temporal, boa parte de suas conclusões são muito pertinente. Ela presta um bom serviço à sociedade ao mostrar a extensão do que está se passando no Brasil em termos religiosos e políticos. Esse é o ângulo dela.

Não podemos esquecer, ao analisar o denso documentário de Petra Costa, que ela não está fazendo sociologia, antes, está realizando um trabalho no campo cinematográfico, portanto, no campo das artes. Prestou um bom serviço aos que gostam de refletir sobre o campo da política, da religião e das tramas de poder no Brasil. Mas, está longe de esgotar tudo o que pode ser dito de um dos fenômenos mais densos e profundos da sociedade brasileira no século XXI.

Além do cinema: a necessidade de atualizar o debate

Para entender o que vem se passando nessa área é preciso ir além do filme. Em primeiro lugar tudo aquilo que está documentado e retratado ocorreu em 2018, portanto tem que ser atualizado com pesquisas mais recentes. Entre 2018 e 2025 foram anos em que a principal consequência política do fenômeno evangélico chegou ao poder e iniciou um lento processo de mudanças fortes, iniciando uma inflexão que terá grandes consequências sociais.

Então essa é a primeira reflexão sobre o filme, na nossa opinião, ele precisa ser atualizado.

A força demográfica e os princípios de fé

Em 2022 a Persona fez uma extensa pesquisa de natureza quantitativa e qualitativa que detectava um declínio do chamado “voto de cajado” – ou seja, a rejeição crescente à imposição de candidatos por líderes religiosos, muito bem representada pela imagem do Pastor Silas Malafaia no documentário – e um voto mais crítico, sem idolatria. Além disso, emergia com força um segmento invisibilizado até então: os evangélicos que poderiam ser considerados progressistas conservadores. Um perfil que rejeita pautas radicais, defendem justiça social e tendem a se tornar atores relevantes nas próximas eleições.

Portanto, se o documentário de Petra Costa foi um retrato pungente do impacto evangélico na eleição de 2018, esse fenômeno está longe de ser monolítico. Ele envolve disputas internas, tensões entre pautas morais e sociais, transformações de gênero, raça e geração. Mais do que um bloco uniforme, trata-se de um campo plural, em ebulição, que continuará a definir o rumo da política brasileira no século XXI.

João Gualberto
Mestre em Gestão e Doutor em Ciências Sociais
é sócio e consultor na Persona

 

 

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Houve um tempo em que as indústrias se instalavam em uma comunidade sem qualquer preocupação com o bem-estar social ou ambiental dela. Quando nos reportamos ao que se passou no início da revolução industrial em países que sediaram, como a Inglaterra, vemos que o mundo dos trabalhadores, e dos vizinhos aos empreendimentos que mudaram a vida em todo o mundo, era muito duro. Não foram fáceis para todos aqueles tempos: poluição, longas e penosas jornadas de trabalho, poucas ou nenhuma garantia para os trabalhadores.

No Brasil, sofremos muito com a falta de consciência ambiental e social por parte de larga parcela das elites, até fase bem adiantada do século XX, os cuidados eram muito limitados quando se queria, por exemplo, instalar um novo negócio em áreas muito sensíveis. Felizmente tivemos uma evolução muito forte nesse campo nas últimas décadas, e podemos sentir no nosso dia a dia.

O nome que estas preocupações ganham nos tempos atuais tem um nome: Licença Social para Operar. O que isso significa? Significa que as empresas precisam se instalar de forma sólida nos ambientes onde vão atuar, ou seja, precisam respeitar a cultura do local escolhido. Para tanto, deve levantar quais são os elementos culturais, sociais e ambientais que deve não apenas respeitar, mas também ajudar a conservar e promover.

Para tanto são necessárias técnicas e métodos de construção da compreensão da realidade que torne a leitura adequada. Pesquisas quantitativas e qualitativas para ouvir os vários públicos: moradores, autoridades, parceiros e outros, devem ser conduzidas de forma muito profissional. Os instrumentos para ouvir a realidade precisam ser aplicados de forma impessoal, e quando vemos alguma barreira difícil de vencer, é preciso investir com persistência nessa direção.

Ou seja, tem-se que construir um consenso sobre as condições como serão implementadas as novas plantas que afetam uma determinada sociedade, os moradores têm que estar engajados nas consequências – negativas e positivas – daquilo que vai acontecer em seu entorno. Essas consequências devem ser monitoradas com instrumentos técnicos e uma consultoria capaz de mensurar resultados de forma permanente. 

Assim novos empreendimentos serão vistos por todos como um ativo da sociedade não apenas um negócio que interessas a um grupo empresarial, aí sim teremos uma licença social para operar. A Persona pode ajudar as empresas a operar nessa realidade.

João Gualberto
Mestre em Gestão e Doutor em Ciências Sociais
é sócio e consultor na Persona

 

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]]> https://sejapersona.com.br/licenca-social-para-operar/feed/ 0 Os empresários e a política https://sejapersona.com.br/os-empresarios-e-a-politica/ https://sejapersona.com.br/os-empresarios-e-a-politica/#respond Thu, 31 Jul 2025 13:23:39 +0000 https://sejapersona.com.br/?p=1103   Há quase um século, quando Getúlio Vargas conduziu o seu vitorioso movimento pelo fim da Primeira República, ele precisava se apoiar em novos atores políticos na sociedade. Um dos grupos que deram suporte ao Governo Vargas, em seu início, foi o dos comerciantes organizados em associações comerciais, afinal elas eram as mais legítimas representantes […]

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Há quase um século, quando Getúlio Vargas conduziu o seu vitorioso movimento pelo fim da Primeira República, ele precisava se apoiar em novos atores políticos na sociedade. Um dos grupos que deram suporte ao Governo Vargas, em seu início, foi o dos comerciantes organizados em associações comerciais, afinal elas eram as mais legítimas representantes dos interesses dos empresários, naquela época.

Carlos Lindenberg, que depois seria governador do nosso estado e senador da república, era então o presidente da Associação Comercial de Vitória. Foi essa instituição que, sob sua liderança, deu sustentação política ao novo governo entre os empresários do Espírito Santo. O comércio, afinal, era o grande pilar da economia urbana em nosso estado, como praticamente em todo o país. Esse apoio foi fundamental para o novo governo, que iria pôr fim à república dos coronéis. 

A literatura como testemunha da história

Um bom retrato do papel histórico dos empresários, reunidos em suas associações comerciais, foi dado, na ficção, por Jorge Amado. Em seu romance Gabriela, Cravo e Canela, mostrou como o personagem Mundinho Falcão, um jovem empresário idealista, operou os ideais de progresso de Ilhéus através desse tipo de associação, na mesma época. Assim também foi feito pelos empresários capixabas, por meio da Associação Comercial de Vitória, quando colaboraram para o enraizamento dos interesses modernizantes da Era Vargas.

Carlos Lindenberg – da Associação Comercial de Vitória ao governo

Na segunda metade do século XX foi a vez da atuação da Federação das Indústrias, a Findes, criada pelo dinâmico Américo Buaiz, em 1958, o mesmo criador da Federação do Comércio, em 1954. A Federação das Indústrias foi celeiro de novas ideias, produziu inúmeros debates e discussões em torno da nossa industrialização. O tema era urgente e importante, pois estávamos passando pela equivocada erradicação dos cafezais, a qual desorganizou totalmente a economia capixaba. Era preciso ir ao encontro da modernidade e de novos patamares econômicos.

 

 

Não foi pouco o que fez a Findes pelo nosso estado na segunda metade dos anos 1960. Para ficar apenas no exemplo mais contundente, essa Federação contratou, com uma empresa de consultoria de renome nacional, o nosso plano de desenvolvimento e o ofereceu, sem custos, para o então governador Christiano Dias Lopes, já que o governo estadual não dispunha de recursos para tal contratação.

Seguir esse plano com rigor e disciplina foi uma das chaves do sucesso do novo governo estadual. Tanto nos anos 1930 quanto nos anos 1960 os empreendedores capixabas, reunidos em suas associações representativas, deram enorme contribuição ao nosso processo de desenvolvimento. 

Exemplos recentes

Quero com isso dizer que todas as vezes em que nossa economia e a nossa política estiveram ameaçadas, os empresários mostraram que têm capital social e colocaram suas forças a serviço do Espírito Santo. Foi assim também no início do século XXI, quando mais uma vez nuvens sombrias pairavam em nossos céus e muitos setores sociais organizaram-se em defesa dos interesses coletivos ameaçados.  Surgiu então o movimento empresarial Espírito Santo em Ação.

Também o ES em Ação deu sua contribuição à normalização do funcionamento de nossas instituições e muito tem colaborado na construção de uma sociedade com maior capacidade de gestão de seus recursos, para o bem de todos. Mais uma vez os capixabas demonstraram possuir capital social e souberam se organizar coletivamente para vencer as dificuldades, construindo a prosperidade. Ao longo de quase 20 anos, vêm contribuindo política e financeiramente para a construção de planos de desenvolvimento, como o Espírito Santo 500 anos, recentemente entregue à população. 

Temos dado exemplos ao Brasil, sobretudo com o mencionado Plano da Findes dos anos 1960 – o primeiro plano de desenvolvimento brasileiro construído pelo setor privado para o universo público – e mais recentemente os três que foram realizados com a participação do ES em Ação, além daqueles dos governos estaduais. A instituição, desse modo, mostra que sua atuação independe de disputas partidárias e querelas políticas. 

Agora, quando se aproximam as eleições de 2026, mais uma vez torna-se necessário colaborar com o sistema político na escolha de novos caminhos, de novas lideranças capazes de levar adiante o progresso que nos foi proporcionado nos seis últimos governos estaduais por meio de seus líderes, sejam do poder executivo, sejam do poder legislativo.  É preciso estar atento em tempos de calmaria, para evitar as tormentas.

João Gualberto
Mestre em Gestão e Doutor em Ciências Sociais
é sócio e consultor na Persona

 

 

 

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]]> https://sejapersona.com.br/os-empresarios-e-a-politica/feed/ 0 Dormindo com o barulho: O desafio da saúde mental no mundo corporativo https://sejapersona.com.br/dormindo-com-o-barulho-o-desafio-da-saude-mental-no-mundo-corporativo/ https://sejapersona.com.br/dormindo-com-o-barulho-o-desafio-da-saude-mental-no-mundo-corporativo/#respond Thu, 24 Apr 2025 21:48:20 +0000 https://sejapersona.com.br/?p=538 O assunto está em todos os lugares, na obra-prima Adolescência, da Netflix, nas rodas de conversa dos pais e nos memes dos filhos,  na complexa tarefa de cuidar do nosso próprio bem-estar e, cada vez mais, nos ambientes profissionais: nossa noção de saúde mental. Gosto de pensar que a saúde mental é a forma com […]

O post Dormindo com o barulho: O desafio da saúde mental no mundo corporativo apareceu primeiro em Seja Persona.

]]> O assunto está em todos os lugares, na obra-prima Adolescência, da Netflix, nas rodas de conversa dos pais e nos memes dos filhos,  na complexa tarefa de cuidar do nosso próprio bem-estar e, cada vez mais, nos ambientes profissionais: nossa noção de saúde mental.

Gosto de pensar que a saúde mental é a forma com a qual nosso cérebro convive absolutamente imerso em informações, desejos e relações. Como responder ao feed infinito do celular, às metas do trabalho e ainda ter tempo para conversar com quem está ao nosso lado ou cuidar de nós mesmos? Como dormir com esse barulho, que hoje, é o som do mundo – e da nossa mente tentando acompanhá-lo.

Conseguimos lidar com ele mantendo minimamente nossos objetivos de vida, afetos e motivação? Ou estamos sendo levados a níveis de ansiedade, angústia, insatisfação, solidão e depressão cada vez mais difíceis de suportar?

Tema dos summits de inovação mais recentes, o foco na saúde mental e nas perspectivas individuais e humanas dos sujeitos tornou-se, inclusive, uma obrigação para as empresas.

Com a nova NR-01, norma publicada pelo Governo Federal, fábricas, escritórios, comércios e qualquer negócio passam a ter como obrigação diagnosticar e intervir em riscos psicossociais.

Em outras palavras, os tão frequentes casos de burnout e assédio serão considerados riscos dos ambientes de trabalho, com a possibilidade de os colaboradores vítimas responsabilizarem as empresas por suas condições de saúde. Isso exige um novo compromisso dos empreendedores com o gerenciamento de riscos e acompanhamento adequado.

Reflexo de um tempo em que as profissões e tarefas são cada vez menos físicas — e o esforço mental se torna protagonista —, a saúde psicológica das pessoas é um tema urgente, não porque os indivíduos se transformaram, mas porque as relações, a forma de conexão com outras realidades e o acesso à informação mudaram tudo.

Enquanto nossos pais, avós e mesmo muitos de nós lidávamos com um conjunto de valores, regras e realidades que tomavam forma em pequenos grupos de parentes, vizinhos, colegas de trabalho e amigos. Hoje a cultura se tece a partir de relações exponencialmente mais múltiplas e complexas. Sobrou para nossa geração se adaptar a essa realidade.

No mundo em que condições psicológicas ou psiquiátricas podem tiram mais vidas do que os acidentes de carro, como sugere a comparação das pesquisas mais recentes dos temas no Brasil, refletir em como cuidar da saúde mental em uma questão fundamental para todos: indivíduos e instituições.

A resposta certamente não é simples. Mas compreender quem somos, para onde queremos ir e quais são as nossas barreiras, dando a elas nome, significado, razões e consequências, é um bom começo. Um ponto de partida para criarmos nossos próprios destino com entusiasmo e qualidade de vida tanto em nossas vidas pessoais quanto profissionais.

Outro passo importante é buscar conhecimento e métodos que nos ajudem nesta jornada. Embora o mundo hiperconectado multiplique os desafios, ele também oferece muito mais possibilidades e ferramentas para superá-los. É o que acontece quando uma mãe tem acesso a insights de profissionais a respeito da educação do seu filho em uma rede social. Ou quando empreendedores em qualquer lugar podem conhecer metodologias de gestão e RH das maiores empresas do mundo por meio de um vídeo ou um curso online.

Conteúdo do artigo
Red Suit de Melissa Fish, apresentada em exposição “The Art of Recovery”, com obras de artistas que enfrentaram transtornos emocionais.

Para concluir, vale um registro: o que não funciona nesta tarefa de lidar com o barulho do mundo. Não funciona olhar para a nova realidade das nossas vidas com  saudosismo. Muito menos tentar fazer o tempo voltar. Fazer isso é o mesmo que tentar dormir com o barulho mandando-o calar a boca. Ele não vai silenciar.

A nós cabe aprender a escutá-lo melhor para desenhar um mundo em que as empresas se tornem mais humanas e as pessoas possam viver, priorizando suas humanidades,  afetos e a construção de uma vida melhor para todos.

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]]> https://sejapersona.com.br/dormindo-com-o-barulho-o-desafio-da-saude-mental-no-mundo-corporativo/feed/ 0 O Futuro como Horizonte Estratégico https://sejapersona.com.br/o-futuro-como-horizonte-estrategico/ https://sejapersona.com.br/o-futuro-como-horizonte-estrategico/#respond Fri, 24 Jan 2025 15:14:04 +0000 https://sejapersona.com.br/?p=533 Entre o final dos anos 1980 e início dos 1990, fiz parte de uma geração de profissionais e acadêmicos que estudaram Administração e Gestão a partir de um olhar mais humano e socializado, ao qual chamamos de Cultura Organizacional. Era um tempo em que olhávamos para a sociedade, suas culturas e comportamentos para compreender também […]

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]]> Entre o final dos anos 1980 e início dos 1990, fiz parte de uma geração de profissionais e acadêmicos que estudaram Administração e Gestão a partir de um olhar mais humano e socializado, ao qual chamamos de Cultura Organizacional. Era um tempo em que olhávamos para a sociedade, suas culturas e comportamentos para compreender também como as instituições e organizações repetiam ou se integravam às nossas vidas. Hoje, acompanhamos a era em que não basta compreender a realidade para elucidar e elaborar as melhores práticas e a sobrevivência das empresas. É preciso lidar com os desafios e disrupções que nascem que ainda estão por vir.

Isso não quer dizer que o passado não tem muito a nos ensinar. Pelo contrário. Na sociedade da mudança constante, a memória não é apenas um registro do que já passou, mas também um elemento fundamental para criar vínculos de pertencimento. Assim como indivíduos e nações, empresas modernas sempre olharam para o passado e o presente para construir estratégias, valorizando o pertencimento e suas relações com as comunidades que as cercam.

Entretanto, como nunca antes, no universo empresarial atual, essa visão precisa de um esforço adicional: a capacidade de compreender o futuro. Nunca na história da humanidade as mudanças aconteceram tão rapidamente, é bom sempre enfatizasr. No início do século XX, a chegada da luz elétrica e do automóvel trouxeram transformações profundas, mas hoje, o ritmo é outro. A digitalização impôs uma velocidade de adaptação inédita, exigindo que empresas não apenas acompanhem as mudanças, mas as antecipem. O futuro já não é apenas uma variável distante; ele é o principal componente de qualquer estratégia de negócios.

O que antes era uma conveniência tornou-se uma revolução. As mudanças que estão se processando de forma cada vez mais rápidas,  não são apenas tecnológicas, mas também  simbólicas: a digitalização alterou a maneira como nos relacionamos com tudo o que existe, desafiando empresas a pensar e planejar o futuro em um ritmo nunca antes imaginado.

O desafio está em como lidar com essa aceleração. Estratégias que antes duravam décadas agora envelhecem em poucos anos — ou meses. Empresas que prosperam nesse cenário são aquelas que conseguem criar ferramentas para decifrar os ritmos do futuro, compreendendo tanto as mudanças tecnológicas quanto as sociais. Pensar estrategicamente, hoje, significa aceitar que o futuro é um terreno em constante movimento. Só haverá longo prazo para aqueles que, com agilidade e ousadia, souberem se adaptar.

A Persona, com sua visão humana e inovadora, atua exatamente nesse ponto. Mais recentemente, desenvolvemos um olhar próprio que chamamos da construção de mapas de futuros possíveis, ajudando empresas a navegar pelas incertezas e a encontrar caminhos que unam sustentabilidade, criatividade e impacto. Por meio do diálogo, da percepção de tendências e de processos de ideação inspirados no design e em metodologias de gestão e planejamento, desenvolvemos olhares e ferramentas de trabalho que conectam as empresas ao presente e ao futuro. Afinal, planejar é mais do que prever — é construir ativamente o que está por vir.

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]]> https://sejapersona.com.br/o-futuro-como-horizonte-estrategico/feed/ 0 Tendência pra quem? https://sejapersona.com.br/tendencia-pra-quem/ https://sejapersona.com.br/tendencia-pra-quem/#respond Fri, 24 Jan 2025 14:58:21 +0000 https://sejapersona.com.br/?p=530 Desde 2016, pelo menos, acompanho o mundo das tendências lendo relatórios e matérias publicadas por grandes instituições, empresas e profissionais com olhar atento, mas com um sentimento ambíguo que mistura descrença e observação da realidade. São trabalhos de pesquisa que olham comportamentos emergentes, inovação tecnológica e de mercado, entre outras coisas, para apresentar como tendência […]

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]]> Desde 2016, pelo menos, acompanho o mundo das tendências lendo relatórios e matérias publicadas por grandes instituições, empresas e profissionais com olhar atento, mas com um sentimento ambíguo que mistura descrença e observação da realidade.

São trabalhos de pesquisa que olham comportamentos emergentes, inovação tecnológica e de mercado, entre outras coisas, para apresentar como tendência para o futuro quais serão os grandes temas debatidos, os produtos da vez, os movimentos culturais.

Frequentemente, apontam para um mundo com grandes preocupações para a pauta climática, consumidores mais conscientes, tecnologias que devem transformar o mercado radicalmente (especialmente a inteligência artificial nos últimos anos) e seus reflexos sociais. Tudo bem. E vamos seguir com olhos atentos a todas essas questões.

Mas, falando sobre o sentimento de ambiguidade mencionado, não consigo parar de pensar que apesar de todas as previsões e alarmes para as questões ambientais, as políticas de ESG ainda são discurso. Afinal, você conhece alguma grande empresa que declarou já ter atingido um tamanho de mercado e resultados financeiros suficientes para não aumentar suas metas de crescimento? Na natureza, o único sistema vivo que cresce sem limites se chama câncer. No mercado, o padrão é vermos gigantes corporativos divulgarem, ano após ano, que não param de crescer e assim querem continuar fazendo.

Enquanto os relatórios de tendência, em grande parte elaborados em escritórios na Europa e nos EUA, apontam um mundo sem barreiras de idioma e criam uma aldeia global. No Brasil, continuamos sem conseguir voltar ao grupo de WhatsApp da família por conta de posições políticas. Aliás, a política é um capítulo a parte porque nela, nem os relatórios de tendência parecem ter a ousadia de arriscar qual é o futuro. Talvez porque, desde os anos 1960, continuamos discutindo apenas dois caminhos. Só é possível ser comunista ou defender o capitalismo?

Resumindo, enquanto olhar para o futuro por meio das lentes das tendências nos traz a sensação de um novo mundo mais bonito. O presente é uma enxurrada de notícias, pessoas e comportamentos que parecem ignorar que os próximos anos serão construídos pelas decisões que tomamos hoje.

Não compartilho minhas percepções para dizer que olhar para esse tipo de conteúdo é algo ruim. Pelo contrário, vejo nela valor e excelentes insights para nosso conhecimento, negócios e para nossas vidas. Mas questiono por que não conseguimos, como coletivo, tornar nossas grandes descobertas em valor compartilhado para as pessoas? Autores, pensadores e profissionais com foco em desenvolvimento pessoal, inclusive, estão trabalhando na perspectiva individual porque já admitiram: vale mais conscientizar um executivo sobre sua vida falando sobre seu casamento, seus filhos ou sua relação com o mundo do que acreditar que ele, de fato, seja capaz de mudar o apetite de uma grande corporação.

Por ora, acredito que além de observar essas grandes tendências, é essencial olhar para o nosso lado. Começando pela rua onde a gente mora, nosso vizinho ou o grupo da família para traduzir esse conhecimento em ações concretas e cotidianas, que impactem de verdade nossas vidas e as pessoas ao nosso redor.

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]]> https://sejapersona.com.br/tendencia-pra-quem/feed/ 0 De Onde Nascem as Soluções? https://sejapersona.com.br/modelos-de-gestao-no-brasil/ https://sejapersona.com.br/modelos-de-gestao-no-brasil/#respond Wed, 30 Oct 2024 18:30:44 +0000 https://sejapersona.com.br/?p=509 A maioria dos manuais de administração nos quais se estudas nas universidades brasileiras tratam a história da gestão a partir da experiência americana. Ensina-se que o primeiro estudioso foi Taylor, criador do taylorismo no início do Século XX, na chamada Escola Clássica, depois seguida pela Escola das Relações Humanas. O percurso é completo por outras […]

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]]> A maioria dos manuais de administração nos quais se estudas nas universidades brasileiras tratam a história da gestão a partir da experiência americana. Ensina-se que o primeiro estudioso foi Taylor, criador do taylorismo no início do Século XX, na chamada Escola Clássica, depois seguida pela Escola das Relações Humanas. O percurso é completo por outras tendências que se afirmaram no processo.

O mesmo tipo de raciocínio é aplicado às demais disciplinas do curso, como marketing ou recursos humanos. Ou seja, nessas matérias, é comum se desconsiderar as práticas gerenciais brasileiras. O que se passou nos engenhos de cana de açúcar, de fato nossas primeiras fábricas, para ficar em um exemplo, fica longe do horizonte de aprendizado profissional.

Esse é o princípio que rege a produção das instituições sociais no Brasil, com o esquecimento quase que total do que se passou aqui. Uma busca de modelos idealizados nas realidades dos países capitalistas de ponta. Um bom exemplo é o nosso modelo de estado republicano. Copiado que se passava ao norte começamos nos chamando Estados Unidos do Brasil, e montando um regime republicano federativo como se fossemos os estados federados norte-americanos.

O que se viu na prática, naturalmente, ficou distante da intenção. O Brasil inspirado no modelo norte-americano, tornou-se um feudo dos velhos coronéis em que a inspiração democrática ganhou contornos de uma cultura aristocrática, moldada sob a violência e as perversas relações de poder da escravidão.

Essa nação, cujo modelo de construção institucional é cópia de experiências de outros países, produziu um jeitinho de conviver com máscaras institucionais que se adaptam mal a face cabocla de cada um de nós. Não por acaso, um dos poucos autores clássicos na área de gestão que verdadeiramente estudou o Brasil, Guerreiro Ramos, sociólogo baiano, trabalha como conceito a Redução Sociológica: a ideia que cada instituição estrangeira ao ser implantada no Brasil tinha que ser adaptada para as nossas circunstâncias. Assim, não adianta implantar — por exemplo — o código de trânsito que na Suécia dá bons resultados, se não temos no Brasil suecos para honrá-lo.

É a partir deste pensamento que a sociologia das organizações precisa voltar a ser praticada entre nós. Como caminho para encontrar soluções que, de fato, façam sentido para as pessoas e comunidades que aqui vivem. Seja por meio da administração ou de olhares mais contemporâneos, como o do design estratégico, abordagem que coloca as pessoas no centro dos processos de decisão para construir soluções, melhores processos e ações.

O que acreditamos é que neste momento em que a cultura globalizada se coloca nos negócios, no comportamento e na comunicação, tão ou mais importante quanto dialogar com o conhecimento global é buscar soluções e respostas adequadas a partir das condições únicas de um lugar específico, de uma sociedade determinada e de sua cultura. Uma prática que por mais que pareça óbvia, ainda é distante para um pais tão jovem e onde se olha mais para fora do que para os nossos exemplos.

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João Gualberto e Hélio Gualberto

Há algumas semanas publicamos artigo com o título: Onde nascem as soluções? (Leia aqui) Nele, argumentamos que nos cursos de administração — e na academia brasileira de uma forma geral — nosso percurso histórico não é levado em conta na construção das soluções para as questões gerenciais. Questões tão brasileiras. As experiências que dão origem às formulações conceituais para os problemas brasileiros, são as do mundo ocidental de uma forma geral, sobre tudo dos Estados Unidos, e nem sempre expressam a nossa cultura e as nossas necessidades.

Dissemos ainda que essa distância cultural entre dois mundos é o mesmo princípio que rege a produção das instituições sociais no Brasil. Foi assim, por exemplo, com a nossa primeira constituição republicana, que inclusive que nos denominou Estados Unidos do Brasil. Uma cópia dos princípios da Carta Magna norte americana.

É assim também com os modelos de gestão públicos e privados que não levam em conta a nossa realidade e as nossas questões concretas. Tentam implementar olhares, soluções e decisões muito distantes das realidades locais e regionais brasileiras.

No presente artigo, continuamos essa reflexão. Nosso foco continuam sendo as são as soluções de gestão. Nossos problemas se avolumam. Não conseguimos nos afastar da lógica aristocrática e excludente que nos marca desde sempre como sociedade. Não conseguimos olhar para dentro. Muitas vezes nossas instituições, empresas e modelos conceituais dialogam pouco ou quase nada com aquilo que mais faz parte da sua realidade. Não dialogam com as histórias, as culturas e as instituições imaginárias que cada comunidade, no mais amplo sentido da palavra, pode ter. E, desta forma, deixam de compreender elementos fundamentais de seus desafios diários. Sejam eles comerciais, de relacionamento ou simplesmente de coexistência.

É pensando assim que estamos imaginando a ideia de diálogos estratégicos. A partir das lentes da história e das ciências sociais, compreendemos os contextos, os valores e sentimentos, com olhares múltiplos e reveladores. Por meio do design estratégico e da comunicação, transformamos esse aprendizado em atuação orientando estratégias, criando novos pontos de contato e narrativas que tem um grande objetivo: fazer as marcas e as pessoas resolverem suas questões juntas.

Ao realizar estes dois movimentos, o de quem escuta e compreende para, na sequência, responder e cultivar uma convivência, construímos diálogos. E mais do que isso, apostamos neste diálogo como resposta para as soluções. Não como ferramenta posta. Mas como forma de criar valor compartilhado e considerar-se se parte do todo.

João Gualberto e Hélio Gualberto são sócios na Persona (sejapersona.com)

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]]> Por João Gualberto e Helio Gualberto Neto

Compreensão e Diálogo: Fundamentando uma Cultura Organizacional de Empatia e Impacto Social

A sociedade brasileira foi construída a partir da ausência de alteridade social e de desejo de justiça. As elites autoritárias, que fundaram nossas intuições imaginárias, foram tomadas pelo machismo, pelo ethos escravocrata e pela ausência de amor por seu povo. Afinal, éramos apenas uma colônia destinada a produzir lucros para os colonizadores. Muitas mudanças ocorreram no nosso país desde então, mas muitas marcas profundas de nossa trajetória ainda estão presentes no cotidiano. O imaginário social ficou marcado pela dimensão social-histórica. Cada um de nós está sujeito a essas questões mais coletivas do mundo em que vivemos.

Mesmo no universo das instituições que operam a vida econômica, política e social, essa ausência de preocupação com o outro ainda está muito presente. A dimensão de relações com as pessoas é pouco comum. É hábito trabalhar com o universo macro através dos grandes projetos. Como os desafios ficam muito localizados nas instâncias, digamos, econômicas, os panoramas estratégicos costumam ser muito amplos e poucos conectados às demandas das pessoas, dos clientes, dos usuários, dos eleitores. Em qualquer contexto, entendê-las é sempre um exercício fundamental. Nossa sociedade quase nunca faz isso e as instituições de uma forma geral também não.

A questão que nos parece fundamental em nossos ambientes organizacionais é criar, a partir de um grande entendimento estratégico, uma cultura permanente da compreensão e do  diálogo. Falta esse fundamento. Em outras palavras, não basta um olhar genérico, é preciso criar uma cultura de compreensão do ecossistema, como um todo, onde a instituição, liderança ou empresa opera. Falta a prática constante de diálogos estratégicos que auxiliam nas decisões mais importantes. Esse é o maior diferencial das intuições para transformar o comportamento das pessoas e, assim, transformar os seus próprios resultados e gerar os impactos desejados.

Parece grande como tarefa para as intuições, lideranças e empresas. Mas o que precisamos são revoluções permanentes nas nossas vidas e em nossas ações concretas. O desafio é operar o cotidiano com um olhar estratégico, ter aprendizados internalizados por todos a partir das escutas feitas e agir de forma diferente, criando, assim, lideranças com capacidade de interagir. Isso não é pouco.

Artigo publicado originalmente no jornal ES Hoje no dia 28 de junho de 2023.

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